Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях https://bus.gov.ru
|
Оценка качества условий оказания услуг по показателям оценки качества по критериям |
||||||||||||||||||
|
№ |
МР |
Образовательное учреждение |
1. Открытость и доступность информации об организации |
2. Комфортность условий предоставления услуг |
3. Доступность услуг для инвалидов |
4. Доброжелательность, вежливость работников организации |
5. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||||||||
|
Показатели оценки |
Показатели оценки |
Показатели оценки |
Показатели оценки |
Показатели оценки |
||||||||||||||
|
1.1. Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами |
1.2. Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование |
1.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет» |
2.1. Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг |
2.2. Время ожидания предоставления услуги |
2.3. Доля получателей услуг удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией |
3.1. Оборудование помещений организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов: наличие оборудованных входных групп пандусами (подъемными платформами); выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; сменных кресел-колясок; специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений |
3.2. Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; дублирование надписей, и иной информации знаками, выполненными шрифтом Брайля; возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); наличие альтернативной версии сайта организации для инвалидов по зрению; помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях и на прилегающей территории; наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому |
3.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов |
4.1. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию |
4.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию |
4.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия |
5.1. Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) |
5.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг |
5.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации |
||||
|
|
По совокупности учреждений образования, включенных в перечень для проведения независимой оценки |
94,2 |
100,0 |
97,2 |
100,0 |
98,9 |
97,7 |
42,2 |
63,3 |
89,6 |
99,2 |
99,2 |
98,2 |
95,4 |
97,4 |
97,1 |
||
|
1 |
г. Ярославль |
ГОБУ ЯО "Ярославская школа-интернат № 6" |
88,8 |
100,0 |
94,2 |
100,0 |
98,8 |
97,7 |
0,0 |
40,0 |
77,8 |
100,0 |
100,0 |
95,3 |
93,0 |
97,7 |
95,3 |
|
|
2 |
г. Ярославль |
ГОУ ЯО "Ярославская школа-интернат № 7" |
99,0 |
100,0 |
97,6 |
100,0 |
98,8 |
97,6 |
20,0 |
100,0 |
82,9 |
97,6 |
100,0 |
97,6 |
97,6 |
97,6 |
100,0 |
|
|
3 |
г. Ярославль |
ГОУ ЯО "Ярославская школа-интернат № 8" |
89,8 |
100,0 |
97,2 |
100,0 |
98,1 |
96,3 |
40,0 |
40,0 |
80,0 |
98,1 |
100,0 |
94,4 |
92,6 |
94,4 |
88,9 |
|
|
4 |
г. Ярославль |
ГОУ ЯО "Ярославская школа-интернат № 9" |
98,0 |
100,0 |
96,3 |
100,0 |
97,6 |
95,2 |
80,0 |
40,0 |
91,7 |
100,0 |
97,6 |
100,0 |
97,6 |
100,0 |
97,6 |
|
|
5 |
г. Ярославль |
ГОУ ЯО "Ярославская школа № 38" |
85,9 |
100,0 |
97,9 |
100,0 |
99,0 |
97,9 |
80,0 |
60,0 |
87,5 |
97,9 |
100,0 |
97,9 |
97,9 |
100,0 |
95,8 |
|
|
6 |
г. Ярославль |
ГОУ ЯО "Ярославская школа № 45" |
94,6 |
100,0 |
87,8 |
100,0 |
98,0 |
95,9 |
60,0 |
40,0 |
95,1 |
98,0 |
100,0 |
95,9 |
81,6 |
87,8 |
91,8 |
|
|
7 |
г. Ярославль |
ГОУ ЯО "Центр помощи детям" |
79,8 |
100,0 |
96,6 |
100,0 |
98,9 |
97,7 |
80,0 |
100,0 |
97,6 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
97,7 |
97,7 |
100,0 |
|
|
8 |
г. Рыбинск |
ГОУ ЯО "Рыбинская школа-интернат № 1" |
96,9 |
100,0 |
98,0 |
100,0 |
98,0 |
95,9 |
40,0 |
40,0 |
91,2 |
100,0 |
98,0 |
100,0 |
95,9 |
95,9 |
98,0 |
|
|
9 |
г. Рыбинск |
ГОУ ЯО "Рыбинская школа-интернат № 2" |
98,0 |
100,0 |
98,5 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
20,0 |
80,0 |
87,1 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
90,9 |
100,0 |
100,0 |
|
|
10 |
г. Рыбинск |
ГОУ ЯО "Рыбинская школа № 13" |
100,0 |
100,0 |
98,9 |
100,0 |
98,9 |
97,9 |
20,0 |
80,0 |
93,1 |
97,9 |
97,9 |
100,0 |
93,6 |
97,9 |
97,9 |
|
|
11 |
г. Переславль-Залесский |
ГОУ ЯО "Переславль-Залесская школа-интернат № 3" |
96,9 |
100,0 |
95,2 |
100,0 |
97,6 |
95,2 |
80,0 |
60,0 |
97,1 |
100,0 |
97,6 |
97,6 |
92,9 |
100,0 |
97,6 |
|
|
12 |
г. Переславль-Залесский |
ГОУ ЯО "Переславль-Залесская школа-интернат № 4" |
100,0 |
100,0 |
99,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
80,0 |
80,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
|
|
13 |
Ростовский МР |
ГОУ ЯО "Петровская школа-интернат" |
97,8 |
100,0 |
98,7 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
0,0 |
60,0 |
94,4 |
100,0 |
100,0 |
97,4 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
|
|
14 |
Пошехонский МР |
ГОУ ЯО "Пошехонская школа-интернат" |
96,9 |
100,0 |
95,5 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
0,0 |
40,0 |
87,0 |
100,0 |
97,0 |
97,0 |
97,0 |
93,9 |
93,9 |
|
|
15 |
Ярославский МР |
ГОУ ЯО "Михайловская школа-интернат" |
86,7 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
0,0 |
60,0 |
73,7 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
95,7 |
100,0 |
100,0 |
|
|
16 |
Переславль-Залесский МР |
ГОУ ЯО "Рязанцевская школа-интернат" |
94,7 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
98,1 |
96,3 |
40,0 |
40,0 |
76,9 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
|
|
17 |
Гаврилов-Ямский МР |
ГОУ ЯО "Гаврилов-Ямская школа-интернат" |
94,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
80,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
97,4 |
100,0 |
|
|
18 |
Рыбинский МР |
ГОУ ЯО "Арефинская школа-интернат" |
98,0 |
100,0 |
98,2 |
100,0 |
98,2 |
96,4 |
40,0 |
80,0 |
42,9 |
96,4 |
96,4 |
96,4 |
96,4 |
96,4 |
96,4 |
|